第642章 收到的离谱诉求

【＃离谱的诉求＃】

【政务服务便民热线，是各级政府设立的由电话、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7x24小时”

全天候人工服务。

负责受理企业和群众各类非紧急诉求，如涉及经济调解类、市场监管类、水电气暖公共服务类，看病就医等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

将群众诉求及办理情况第一时间报送相关政府和各有关单位。

】

【但该热线经常会接到一些超出合理范围或者和法律法规相冲突的投诉诉求，这类诉求不但加大了基层工作的负担，也严重浪费了公共资源。

】

【以下，是一些啼笑皆非的诉求。

】

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【市民诉求：要求帮助给其儿子找工作。

不合理不合规原因：该诉求为不具备办理条件的事项。

】

【市民诉求：其在兰山区汪沟镇某村居住，房屋旁边有碾台，感觉碾导致其生病，希望处理。

不合理不合规原因：诉求涉封建迷信，违反公序良俗。

】

【市民诉求：平邑县某小区对面无名广场建设白色柱子，导致反映人家人做噩梦抑郁，要求更换形状或移除。

不合理不合规原因：诉求涉封建迷信，违反社会公序良俗。

】

【市民诉求：其是郯城县某小区业主，小区南侧幼儿园埋设管道，导致管道正对其家卧室，影响风水，要求整改。

不合理不合规原因：诉求涉封建迷信，违反社会公序良俗。

】

【市民诉求：3月18日，其孩子在平邑县医院就医，4月1日，其前往医院想将孩子病历入院时间修改为半年前，医院不给修改，要求相关部门督促办理。

不合理不合规原因：经核实，该诉求人孩子于3月19日办理出院，对病历记录内容诉求人已签字确认。

该市民到学校报销保险时发现其孩子得病时间不在保险报销时限范围内，保险公司不予报销，要求更改病历时间。

根据《鲁省病历书写与管理基本规范》规定，该市民要求“修改病历”

的诉求不符合规定，属于不合理诉求。

】

【市民诉求：有人在其家房屋门口种植树木，破坏了他家风水，要求处理。

不合理不合规原因：诉求违反公序良俗。

】

【市民诉求：投诉理发店技术差，要求退费。

不合理不合规原因：诉求不属于热线受理范围。

】

【市民诉求：其“小红薯”

App账号被封，至今未解封，已向客服反映，至今未处理，要求协调解封。

不合理不合规原因：诉求涉及的地域和业务均不在我市管辖范围。

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